ProAdsВернуться на главную

Оплата и возврат

Сервис ProAds (сайт https://proads.app)

Редакция № 1. Дата вступления в силу: 12 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ описывает способы оплаты, порядок открытия доступа, срок действия Слота, порядок продления, формирования кассового чека, отказа и возврата денежных средств. Документ носит информационный характер и не заменяет Пользовательское соглашение. При расхождении применяется Пользовательское соглашение.

1.2. Термины «Слот», «Активный слот», «Период доступа» и «Рекламный кабинет» используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением.

2. Способы оплаты

2.1. Оплата Слота производится в порядке 100 % предварительной оплаты безналичным способом.

2.2. Приём платежей осуществляет платёжный сервис ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929). Реквизиты платёжных карт обрабатывает платёжный сервис; Оператор реквизиты карт не получает и не хранит.

2.3. Стоимость Слота определяется Тарифами на дату оплаты.

3. Открытие доступа

3.1. Услуги считаются начатыми с момента активации Слота, которым признаётся привязка Слота к выбранному Пользователем Рекламному кабинету.

3.2. С этого момента Оператор запускает выгрузку исторических данных указанного кабинета и включает его в цикл автоматического обновления. Доступ к расширенному режиму открывается автоматически сразу после подтверждения платежа.

4. Срок действия Слота и продление

4.1. Период доступа составляет 30 (тридцать) календарных дней подряд, исчисляемых с момента активации Слота.

4.2. Автоматическое продление Слота по умолчанию отключено. Оно включается исключительно самостоятельным активным действием Пользователя — установкой соответствующей отметки в личном кабинете отдельно по каждому Слоту. Перед включением Пользователю сообщаются размер, периодичность и дата ближайшего списания.

4.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление и удалить сохранённые платёжные данные самостоятельно в личном кабинете, в один шаг, без обращения в поддержку. Отказ действует немедленно. Уже начатый оплаченный период при отключении автопродления действует до его окончания.

4.4. По истечении Периода доступа учётная запись сохраняется, доступ продолжается в базовом режиме, автоматическое обновление данных соответствующего Рекламного кабинета прекращается. Ранее выгруженные исторические данные хранятся 30 (тридцать) календарных дней, затем удаляются.

5. Кассовый чек

5.1. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Чек на бумажном носителе не печатается.

5.2. При возврате формируется чек с признаком расчёта «возврат прихода».

6. Отказ и возврат

6.1. Право на отказ. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Соглашения в части оплаченного и не истёкшего Периода доступа. Заявление направляется на адрес электронной почты Оператора либо через форму обратной связи в личном кабинете с указанием банковских реквизитов для возврата. Датой отказа считается дата поступления заявления Оператору.

6.2. Полный возврат. Если заявление поступило в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента оплаты и за это время выгрузка исторических данных по привязанному Рекламному кабинету не была запущена, Оператор возвращает всю уплаченную за Слот сумму без удержаний.

6.3. Пропорциональный возврат. В остальных случаях Оператор возвращает часть уплаченной суммы, приходящуюся на полные календарные дни оплаченного периода, оставшиеся после даты отказа, по формуле: сумма возврата = (стоимость Слота ÷ 30) × количество полных календарных дней, оставшихся после даты отказа. Пример: Слот стоимостью 1 990 ₽ активирован 1 числа, заявление поступило 11 числа, остаётся 19 полных дней, сумма возврата — 1 260,33 ₽.

6.4. Удержания. Помимо платы за истекшие дни Оператор вправе удержать только фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств перед конкретным Пользователем, при условии их документального подтверждения. По письменному запросу Оператор предоставляет расчёт и подтверждающие документы.

6.5. Срок возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления заявления, тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится. Срок фактического зачисления определяется правилами банка Пользователя.

6.6. Особые условия для Пользователей, приобретающих доступ в предпринимательских целях. Настоящий пункт применяется к Пользователям, указавшим при оформлении оплаты статус индивидуального предпринимателя или юридического лица. Такие Пользователи подтверждают, что приобретают доступ для целей осуществления предпринимательской деятельности — ведения, сопровождения и анализа рекламных кампаний, собственных либо своих заказчиков. Для указанных Пользователей пункты 6.2 и 6.3 не применяются; при отказе от Соглашения до истечения оплаченного периода уплаченная за Слот сумма не возвращается и представляет собой согласованную Сторонами плату за односторонний отказ от договора в значении пункта 3 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер которой Стороны признают соответствующим последствиям досрочного прекращения для Оператора. Указанная сумма не является неустойкой или иной мерой ответственности.

6.7. Перед инициированием процедуры оспаривания платежа в банке Оператор просит Пользователя обратиться по адресу электронной почты Оператора. Настоящий пункт носит рекомендательный характер и не ограничивает права Пользователя.

7. Контакты и реквизиты Оператора